Assistenza sito web
Consulenza e assistenza tecnica per il tuo sito: interveniamo dove serve davvero
Hai bisogno di assistenza per il tuo sito web WordPress? Vuoi risolvere un problema sul tuo sito, integrare nuove funzionalità o capire meglio come usare alcuni strumenti?
Offriamo due modalità di supporto pensate per
libere professioniste
liberi professionisti
studi professionali
piccole e medie imprese
che
- hanno bisogno di trovare una soluzione a una necessità particolare del proprio sito
- o hanno delle domande o hanno bisogno di approfondire un aspetto specifico del proprio sito web.
Tramite i servizi di assistenza oraria e di consulenza online offriamo supporto concreto e mirato per il tuo sito WordPress: ti aiutiamo a risolvere problemi, implementare funzionalità e vedere insieme strumenti o procedure specifiche, mantenendo il sito sempre efficiente e aggiornato.
Assistenza oraria
Se hai bisogno di un intervento tecnico che non richiede la tua presenza, possiamo occuparcene direttamente noi. La nostra assistenza oraria prevede che eseguiamo l’intervento in autonomia, registrando il tempo effettivamente impiegato. È possibile acquistare pacchetti di ore, pensati per rispondere a esigenze specifiche del momento o da utilizzare per accedere a un supporto continuativo nel corso dell’anno, in modo flessibile.
Come funziona l’assistenza oraria
Raccolta informazioni
Ci invii la tua richiesta di intervento tecnico, indicando le modifiche richieste o i dettagli del problema da risolvere o della soluzione da implementare. Ci fornisci gli accessi necessari per valutare la situazione. Questo ci permette di stimare il tempo necessario per completare l’intervento in autonomia.
Valutazione e pagamento
Dopo aver valutato la situazione, ti comunichiamo la stima del tempo necessario per completare l’intervento. Puoi decidere quante ore acquistare:
- o acquisti le ore effettivamente necessarie all’intervento
- o opti per un pacchetto più ampio a prezzo agevolato, se prevedi che saranno necessari ulteriori interventi in futuro o vuoi garantirti un supporto continuativo nel tempo.
Una volta scelta la soluzione più adatta, riceverai i dettagli per il pagamento.
Intervento tecnico
Eseguiamo il lavoro direttamente sul tuo sito WordPress, in autonomia, registrando il tempo effettivamente impiegato.
Resoconto finale
Ti inviamo un riepilogo dettagliato del lavoro svolto e del tempo impiegato, così avrai una visione completa e trasparente di quanto fatto.
Consulenza online
Se vuoi vedere insieme il funzionamento di uno strumento specifico integrato nel tuo sito o chiarire dubbi su argomenti o funzioni specifiche, ci incontriamo in videochiamata per una consulenza online personalizzata. Durante la call, della durata di un’ora, ti mostriamo come usare plugin, modificare contenuti o gestire strumenti del tuo sito, passo dopo passo. È l’ideale se vuoi vedere qualcosa insieme a noi e acquisire autonomia. Insieme possiamo ad esempio:
- trovare un plugin per una nuova funzionalità del sito;
- vedere come funziona il tuo blog e pubblicare il tuo primo articolo;
- acquistare dominio e/o hosting;
- sostituire testi o foto nelle tue pagine del tuo sito;
- vedere il funzionamento di uno strumento specifico integrato con tuo sito (es. Google Analytics o di un determinato plugin).
Questi sono solo alcuni esempi di attività che possiamo svolgere insieme, ma non temere se non vedi quello che ti serve: contattaci e valuteremo insieme se possiamo aiutarti.
Come funziona la consulenza online
Raccolta informazioni
Ci racconti via e-mail il problema che stai riscontrando, la procedura su cui desideri fare chiarezza oppure lo strumento del tuo sito che vuoi imparare a utilizzare. Più dettagli ci fornisci (screenshot, link alle pagine interessate, eventuali accessi temporanei), meglio potremo prepararci alla call e organizzare la consulenza in modo davvero mirato alle tue esigenze.
Valutazione e pagamento
Valutiamo la tua richiesta e, se la consulenza online è la soluzione giusta per te, ti inviamo una conferma via email con i dettagli per il pagamento.
Preparazione alla call
Studiamo la situazione in autonomia, così da arrivare alla call già preparate con spiegazioni chiare, soluzioni mirate o indicazioni pratiche per usare al meglio lo strumento che vuoi approfondire.
Call personalizzata
Fissiamo insieme la data della videochiamata su Google Meet. Durante una sessione di un’ora ti mostriamo procedure, plugin o strumenti specifici o ci confrontiamo sulle soluzioni migliori per il tuo sito WordPress.
Servizi aggiuntivi per gestire e ottimizzare il tuo sito
Oltre all’assistenza oraria e alla consulenza online, puoi scegliere servizi aggiuntivi pensati per tenere il sito sempre aggiornato e sicuro e per valutarne lo stato tecnico e le performance, così da individuare opportunità di miglioramento e ottimizzare l’esperienza degli utenti. Ci occupiamo di:
Manutenzione annuale del tuo sito WordPress
Aggiornamenti e controlli regolari per mantenere il sito sicuro e stabile (anche per siti non realizzati da noi);
Check-up sito web
Analisi tecnica e strategica di siti già online, con consigli pratici per migliorarne performance e usabilità.
Soluzioni reali ai tuoi problemi digitali
Hai bisogno di chiarire dei dubbi sul tuo sito WordPress o di un intervento tecnico mirato?
Raccontaci cosa ti serve: possiamo affiancarti in consulenza online, per mostrarti come usare uno strumento o svolgere una procedura, oppure offrirti assistenza oraria, intervenendo direttamente sul sito per risolvere il problema.
Ti occorre invece un'analisi tecnica completa del tuo sito web?
Se vuoi avere una visione completa dello stato del tuo sito prima di procedere con interventi o consulenze, puoi richiedere il nostro servizio di Check-up sito web.
Analizziamo usabilità, performance e plugin installati, e ti forniamo un report dettagliato con consigli pratici.
