Che tu sia fan o meno di questa ricorrenza, il Black Friday è diventato anche in Italia un appuntamento fisso, quindi scoprire come preparare il tuo e-commerce WooCommerce per questo momento dell’anno è quasi d’obbligo.
Secondo Repubblica nel 2024 tre persone su 4 hanno dichiarato che faranno acquisti durante questo appuntamento, spesso anche per anticipare i regali di Natale.
Creare offerte e promozioni nel tuo e-commerce per il Black Friday
Il cuore del Black Friday sono le offerte, dovrai munirti quindi di strumenti che ti permettano di gestire sconti e promozioni nel tuo e-commerce WooCommerce in modo ordinato, senza impazzire tra codici e scadenze. WooCommerce offre già alcune funzioni base per creare offerte del Black Friday, ma con il plugin giusto puoi trasformare il tuo shop in una macchina perfettamente sincronizzata capace di gestire promozioni efficaci, automatizzate e pronte a sostenere il picco di vendite dei giorni più frenetici dell’anno.
Le offerte standard di WooCommerce
Partiamo dalle offerte che WooCommerce permette di attivare gratuitamente, senza installare plugin aggiuntivi.
Nel menu Marketing > Codici promozionali, puoi creare e programmare coupon che chi acquista può applicare al momento del checkout per ottenere sconti (in percentuale o di un importo fisso) su determinati prodotti o sull’intero carrello.
Questa è la soluzione base di WooCommerce per creare codici sconto temporanei o permanenti e, volendo, limitarne l’uso in termini di spesa minima, categorie di prodotto o numero di utilizzi per utente.
Un codice sconto è la soluzione ideale se si vuole riservare uno sconto esclusivo a un a un pubblico selezionato. Potrebbe essere un riconoscimento per premiare la clientela più fedele o chi è iscrittə alla tua newsletter.
Creare sconti in WooCommerce con il plugin Discount Rules
Per chi vuole qualcosa di più dinamico, c’è Discount Rules, uno dei plugin più flessibili per creare promozioni e regole per applicare gli sconti in WooCommerce.
Esiste in due versioni: gratuita e PRO (a pagamento) e la scelta tra le due dipende dal tipo di offerte che vuoi proporre per il Black Friday.
Cosa puoi fare con la versione gratuita di Discount Rules
La versione gratuita offre già una discreta scelta di promozioni che potrebbero soddisfare le esigenze di piccole attività o libere professioniste o liberi professionisti che vendono servizi o prodotti online.
Con la versione gratuita puoi:
- applicare sconti percentuali o a importo fisso su tutti i prodotti o su singoli prodotti del tuo shop.
- Creare sconti in base al valore dell’ordine, come ad esempio “ottieni il 10% di sconto se spendi più di €100”.
- Applicare sconti cumulativi su determinati prodotti in base alla quantità acquistata.
- Programmare le date di validità delle offerte: estremamente utile per far partire e terminare automaticamente le promo del Black Friday senza dover intervenire manualmente.
Queste promozioni sono abbastanza intuitive da gestire e da programmare, ma conviene sempre testarle prima prima del periodo di attivazione vero e proprio per scoprire eventuali intoppi quando c’è ancora tempo per sistemarli.
Cosa puoi fare con la versione PRO di Woo Discount Rules
Soprattutto nella versione PRO vale la pena fare un test preventivo delle offerte programmate, in quanto più complesse. Questa versione mette a disposizione promozioni più articolate, ideali per chi vuole movimentare un po’ il proprio e-commerce e renderlo davvero accattivante. Ecco alcuni esempi di funzionalità non disponibili nella versione gratuita:
- promozioni su determinati attributi, categorie, tag, SKU (codici) di prodotto, per spingere una linea o un servizio stagionale.
- Spedizione gratuita automatica se si verificano certe condizioni (come ad esempio il superamento di una certa soglia di spesa), o solo per determinati prodotti.
- Sconti cumulativi su determinati attributi, categorie, tag, SKU (codici) di prodotto in base alla quantità acquistata.
- Sconti su bundle (set) di prodotti: viene incentivato l’acquisto di più articoli (anche diversi tra di loro) offrendo un prezzo complessivo più conveniente per il set.
- Offerte “Buy X Get X”o “Buy X Get Y” (BOGO): prendi due, paghi uno; o ricevi un omaggio su determinati acquisti.
- Barra dello sconto, ovvero c’è la possibilità di mostrare un testo in evidenza nelle schede prodotto che informa dello sconto disponibile per un determinato articolo.
- Regole varie per applicare sconti nel carrello, ad esempio sulla base
- della quantità di prodotti presenti;
- della presenza o meno di coupon;
- del peso dei prodotti;
- del metodo di pagamento scelto;
- dell’utente che sta effettuando l’acquisto;
- dello storico degli ordini di chi sta acquistando;
- dell’indirizzo mail inserito in fase di acquisto;
- di determinati criteri di spedizione (Paese, città, stato, CAP).
In breve: la versione PRO permette di costruire vere e proprie strategie promozionali personalizzate, che si attivano automaticamente e rendono l’esperienza d’acquisto più personalizzata e coinvolgente. Ma ricordati di controllare con largo anticipo che tutto funzioni per affrontare il periodo promozionale con maggiore serenità e senza imprevisti.
Creare una sezione dedicata alle offerte del Black Friday
Un altro modo semplice e gratuito per valorizzare le promozioni è usare i tag presenti nel tuo e-commerce.
Un tag ti consente di mantenere le categorie originali di prodotti o servizi, ma allo stesso tempo di raccoglierli in un unico gruppo in base a condizioni specifiche.
Puoi creare ad esempio un tag “Offerte Black Friday” e assegnarlo ai prodotti scontati: diventa una sezione dedicata, con un link ad hoc, e facilmente raggiungibile dal menu principale o dalla home.
In più, quella pagina può essere linkata nella tua newsletter oppure ottimizzata per la SEO e riutilizzata ogni anno, aggiornando i prodotti e le date.
Adeguare il tuo e-commerce alla normativa Omnibus
Dal 2023, con l’entrata in vigore della Direttiva Omnibus, se fai sconti devi rispettare delle regole di trasparenza sui prezzi: ogni volta che proponi una promozione, è obbligatorio mostrare il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti. In questo modo si tutela chi acquista, garantendo che le promozioni siano autentiche e non frutto di aumenti fittizi prima del ribasso.
Per rispettare questa normativa, è importante gestire correttamente lo storico dei prezzi direttamente nella pagina prodotto. Questo adeguamento si gestisce tramite plugin dedicati, come ad esempio Omnibus – Show the lowest price di Marcin Pietrzak, che mostrano automaticamente il prezzo più basso, a patto che siano impostati correttamente.
Nel caso di vendite straordinarie come il Black Friday, oltre al prezzo di partenza e a quello scontato, è necessario indicare anche la percentuale di sconto applicata.
Se prevedi di fare sconti temporanei per il Black Friday, dovrai quindi assicurarti che il tuo e-commerce sia già adeguato alla direttiva prima di lanciare le offerte. Non si tratta solo di un obbligo normativo ma anche di un segnale di serietà e trasparenza nei confronti di chi acquisterà da te.
Come preparare il tuo e-commerce ai picchi di traffico del Black Friday
Quando arrivano i giorni caldi del Black Friday, l’obiettivo è uno solo: il sito deve reggere. Questo appuntamento infatti può trasformarsi in un test di resistenza per il tuo sito: più persone che navigano, più carrelli attivi, più richieste al server. E se il sito rallenta o va in crash, addio vendite.
Ecco alcune azioni pratiche per affrontare i picchi di traffico preventivamente, prima che il tuo sito venga effettivamente preso d’assalto.
Controlla il piano hosting
Prima di tutto, verifica che il tuo piano hosting sia adatto al volume di traffico che ti aspetti. Se usi un piano base o condiviso, valuta di passare temporaneamente a una soluzione più performante per il periodo promozionale. Un piccolo upgrade può fare la differenza tra un sito che carica in due secondi e uno che ne impiega dieci o ti abbandona del tutto.
IMPORTANTE! Se il sito dovesse andare in crash durante un picco di visite, sappi che non si tratta di un problema di design o di sviluppo, ma di infrastruttura: in questi casi è l’hosting che deve intervenire, perché solo chi gestisce il server può risolvere il problema alla radice.
Noi di Mangrovio possiamo comunque fare da tramite con l’assistenza dell’hosting se hai attivo un pacchetto di manutenzione e, naturalmente, se la cosa accade in orario lavorativo.
Attiva la cache
La cache serve a rendere il sito più veloce. In pratica, invece di ricostruire ogni pagina da zero a ogni visita, il sistema ne conserva una copia “pronta all’uso”. Così, quando un utente entra sul sito, le pagine si caricano molto più rapidamente e il server fa meno fatica. Se usi un plugin come WP Rocket, LiteSpeed o W3 Total Cache, controlla che la cache sia attiva e funzionante. Molti hosting la includono già automaticamente: se non sei sicurə, chiedilo al tuo provider.
Fai un po’ di pulizia
Prima del Black Friday, dedica qualche ora a un piccolo decluttering digitale: elimina plugin che non usi più, riduci le immagini troppo pesanti e aggiorna tutto: WordPress, WooCommerce e plugin. È il modo più semplice per alleggerire il sito e ridurre il rischio di errori proprio nei giorni più trafficati. Se stiamo gestendo noi la manutenzione del tuo sito web, non dovrai preoccuparti di questo aspetto.
Fai un backup completo
Sembra banale, ma è la rete di sicurezza che può salvarti da molti guai. Esegui un backup completo del sito e del database e assicurati che sia davvero recuperabile. Così, anche in caso di imprevisti, sai di poter tornare online senza drammi.
Testa la velocità
Un sito veloce è un sito che vende. Puoi fare un test gratuito con strumenti come GTmetrix o PageSpeed Insights: se la home o le pagine prodotto impiegano più di 3 secondi a caricarsi, vale la pena intervenire. A volte basta ridimensionare le immagini o disattivare un plugin inutile per migliorare le prestazioni.
In sintesi
Preparare il tuo e-commerce ai picchi di traffico non richiede competenze tecniche avanzate, ma un po’ di metodo sì. Con un hosting stabile, il sito aggiornato e tutti i test fatti per tempo, arriverai al Black Friday con qualche certezza in più che tutto funzioni come deve da un punto di vista tecnico e puoi concentrarti su tutto il resto.
Checkout semplice e metodi di pagamento aggiornati per il tuo e-commerce
Dopo aver messo il sito in condizione di reggere il traffico, vale la pena chiedersi cosa succede dopo. A quel punto, la sfida non è più solo tecnica ma di esperienza: puoi portare mille persone sullo shop, ma se al momento di pagare qualcosa si inceppa, il risultato è lo stesso di un crash, ovvero nessuna vendita.
Il checkout è uno dei punti più delicati di un e-commerce. In pochi passaggi l’utente decide se concludere l’acquisto o abbandonare il carrello, quindi ogni dettaglio conta.
Approfitta del periodo pre-Black Friday per renderlo il più semplice possibile:
- riduci i passaggi inutili: se puoi, elimina i campi superflui e assicurati che sia possibile acquistare come ospite (senza obbligo di registrazione).
- Assicurati che sia tutto navigabile da mobile: gran parte degli acquisti avviene da smartphone: pulsanti troppo piccoli o form disordinati sono un invito all’abbandono.
- Mostra costi e tempi di spedizione prima possibile. Nessuno ama le sorprese alla fine del processo: la trasparenza riduce l’abbandono del carrello.
- Aggiungi metodi di pagamento aggiornati. Il Black Friday è un buon momento per introdurre opzioni come Buy Now Pay Later (offerte da Klarna, Scalapay, PayPal Pay Later) o wallet digitali come Apple Pay e Google Pay, che rendono il pagamento più rapido, soprattutto su mobile.
Fai una prova generale
Prima del Black Friday, simula un acquisto come farebbe un cliente vero. Aggiungi prodotti al carrello, applica gli sconti, completa il pagamento. È il modo più sicuro per scoprire eventuali intoppi (e risolverli) quando c’è ancora tempo.
Ridurre gli attriti nel checkout è spesso più efficace di qualsiasi badge “–30%”. Quando il percorso è fluido e intuitivo, l’utente non si accorge neppure di quanto il sito funzioni bene e proprio per questo, compra con più facilità.
Preparare la vetrina del tuo e-commerce per il Black Friday
Anche l’occhio vuole la sua parte. Il periodo del Black Friday è un’occasione per aggiornare la veste grafica del tuo e-commerce senza stravolgere l’identità visiva del brand. Puoi farlo in modo semplice: ad esempio, con l’annuncio di WooCommerce, che è una funzione integrata in WooCommerce che ti permette di mostrare un banner in evidenza nella parte alta o bassa della tua home page con un messaggio personalizzato, o con plugin come YITH WooCommerce Badge Management, utili per aggiungere il badge “Black Friday” o con la percentuale di sconto sui prodotti in offerta.
L’obiettivo non è riempire il sito di banner e scritte lampeggianti, ma creare coerenza visiva: un piccolo tocco grafico che segnala le promozioni, senza compromettere la leggibilità o lo stile del tuo brand.
Comunicare le offerte del Black Friday tramite l’email marketing
Dopo aver dato al tuo e-commerce un tocco visivo coerente con il Black Friday, è il momento di far sapere al pubblico che qualcosa si muove. Non basta preparare le offerte: vanno comunicate nel modo giusto e al momento giusto. L’e-mail marketing resta uno degli strumenti più efficaci, soprattutto se usato con una logica di relazione, non di spam.
Puoi pianificare una piccola campagna in due fasi:
- prima del Black Friday, invita a iscriversi alla newsletter promettendo un vantaggio esclusivo, come un codice sconto dedicato o l’accesso anticipato alle promozioni. È il modo migliore per far crescere la tua mailing list e creare aspettativa.
- Durante il Black Friday, invia l’offerta tramite newsletter, mantenendo coerenza visiva con quella del sito: stessi colori, tono e stile. L’obiettivo è far percepire l’appartenenza a un “cerchio ristretto”, con un vantaggio riservato a chi ti segue davvero.
Oltre a incentivare le vendite, questa strategia costruisce valore nel tempo: ogni nuova iscrizione è un contatto che resta anche dopo il Black Friday e può trasformarsi in una relazione stabile.
Conclusione: preparare il tuo e-commerce al Black Friday (e non solo)
Preparare un e-commerce WooCommerce per il Black Friday non significa solo creare sconti, ma unire strategia, tecnica e comunicazione.
Dalla gestione delle promozioni alla velocità del sito, dal checkout ai dettagli visivi, ogni elemento contribuisce a far funzionare l’esperienza nel suo insieme.
Gli aspetti da considerare sono molti, quindi non può essere è una corsa dell’ultimo minuto ma un processo da pianificare con largo anticipo: testare le promozioni prima del lancio, verificare che tutto sia fluido, e curare ogni punto di contatto con chi acquista. Il Black Friday può diventare un’occasione per rafforzare la relazione con chi ti sceglie, non solo per vendere di più.
Noi di Mangrovio possiamo aiutarti a preparare il tuo e-commerce WooCommerce in modo completo sotto tutti i punti di vista (tecnico, strategico e visivo) per affrontare non solo il Black Friday, ma anche le festività che seguono.
Dai un’occhiata al nostro servizio di gestione e-commerce e contattaci per preparare insieme il tuo e-commerce per il Black Friday!
